Integritetspolicy
På Ostrya värdesätter vi våra kunders integritet mycket. Vi vidtar alla nödvändiga åtgärder för att skydda din personliga information och vi följer strikta regler när det gäller användning av dina personuppgifter. I denna sekretesspolicy förklarar vi vilken information vi samlar in, varför vi samlar in den och hur vi använder den.
VILKEN INFORMATION SAMLAR VI IN?
När du skapar ett konto hos Ostrya, gör en beställning eller använder våra tjänster samlar vi in viss information om dig. Denna information kan inkludera:
- Ditt namn, e-postadress och annan kontaktinformation.
- Fakturerings- och leveransadress.
- Betalningsinformation.
- Produkter du har köpt eller önskelistor du har skapat.
- Information om din webbläsare, enhet och webbanvändning.
VARFÖR SAMLAR VI DENNA INFORMATION?
Vi samlar in denna information för att ge dig den bästa möjliga servicen. Vi använder till exempel din kontaktinformation för att hålla dig uppdaterad om kampanjer och erbjudanden. Vi använder din betalningsinformation för att behandla betalningar och din leveransadress för att skicka din beställning. Vidare använder vi information om din webbläsare och enhet för intern marknadsföring, analys och förbättring av vår webbplats. På så sätt kan vi ge dig en bättre onlineupplevelse. Vi delar aldrig dina personuppgifter med kommersiella partners. Endast i exceptionella fall, till exempel när detta är lagstadgat, kommer vi att dela dina uppgifter.
HUR SÄKERSTÄLLER VI DINA UPPGIFTER?
Vi tar säkerheten för dina personuppgifter på största allvar och därför har vi vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att minimera risken för oavsiktlig eller otillåten åtkomst till dina personuppgifter. Detta innebär bland annat att dina uppgifter endast är tillgängliga för behörig personal som hanterar våra system.
COOKIES
Vi använder cookies för att förbättra din användarupplevelse och samla in marknadsföringsinformation. Cookies är små filer som lagras på din dator och ger oss viss information om hur du använder vår webbplats. Du kan enkelt ta bort dessa cookies genom att ändra inställningarna i din webbläsare. Du kan läsa mer om vår cookiepolicy via länken på vår webbplats.
DINA RÄTTIGHETER
Som kund hos Ostrya har du rätt att begära, korrigera eller ta bort din personliga information. Du kan göra detta genom att kontakta oss via kontaktformuläret på vår webbplats.
ÄNDRINGAR I VÅR SEKRETESSPOLICY
Vi förbehåller oss rätten att ändra denna sekretesspolicy när som helst. Det är ditt ansvar att hålla dig uppdaterad om eventuella ändringar genom att regelbundet läsa vår sekretesspolicy.
KONTAKT
Om du har några frågor, kommentarer eller klagomål angående vår sekretesspolicy kan du kontakta oss via kontaktformuläret på vår webbplat
Vanliga Frågor
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna. Tveka inte att kontakta oss om du har ytterligare frågor!

Hur lång tid tar leveransen?
Efter att din beställning har behandlats, kan leveransen ta mellan 8–12 arbetsdagar beroende på din plats.
Kan jag returnera min beställning?
Ja, du kan returnera produkter inom 14 dagar efter att du mottagit dem, så länge produkten är i oanvänt skick och i originalförpackning.
Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning har skickats, får du en bekräftelse via e-post med dina beställningsuppgifter och en förväntad leveranstid.
